برنامج "رُحماء" يختص بدعم أسر السجناء الفقيرة في سداد الإيجار السنوي لمسكنهم ، والسعي لتأمين فرص عمل للقادرين والراغبين منهم ، وتشمل الاجراءات والشروط العامة للبرنامج ما يلي :

أولاً : الاجراءات ومحتوى المعاملة :

بعد تلقي طلب الدعم والبيانات الأولية عبر ( استمارة طلب سداد الايجار) يقوم الباحث أو الباحثة الاجتماعية بزيارة الأسرة وتعبئة "استمارة الزيارة الميدانية" التي تشمل بحث أحوال أسرة السجين مع توصية بالدعم ويرفق بـ" استمارة الزيارة الميدانية" التالي :

( استمارة بيانات سجين ) من السجن للتأكد من وجود السجين أو أن المفرج عنه في فترة الدعم، مع التوصية بالدعم من قبل الباحث الاجتماعي في السجن، وموقعة من مندوب لجنة رعاية السجناء في السجن ومختومة من إدارة السجن ( يتم استخراجها من قبل موظف البرنامج ) .

• صوره من عقد الإيجار .
• صوره من ( هوية – إقامة ) السجين .
• صوره من (هوية – إقامة ) المراجع "الشخص المسؤول عن الاسرة حاليا "الذي استقيت منه" بيانات استمارة الزيارة الميدانية" والوثائق .
• صوره من كرت العائلة .
• صوره من فاتورة الكهرباء .
• تعبة نموذج ( مطالبة بسداد إيجار سكني ) موقع من مالك العقار أو المكتب العقاري، ويوضح بها اسم المؤجر أو مالك العقار كاملاً ومطابقا لهويته ( يتم تسليمها من قبل الباحث الاجتماعي أثناء الزيارة الميدانية ) .
• التوقيع على اقرار بصحة المعلومات والوثائق المقدمة للبرنامج من قبل الشخص المسؤول عن العائلة الذي استقيت منه المعلومات .

ثانياً : الشروط العامة :

• الدعم للأسر الفقيرة فقط من أسر السجناء .
• قرار الدعم النهائي من حق اللجنة المكلفة بدراسة حالة الأسرة .
• الحد الأقصى لمبلغ سداد الايجار لكل اسرة هو عشرون ألف ريال .
• يقدم الدعم للسعوديين وغير السعوديين ( لمرة واحدة فقط ) ويستثنى غير السعوديين فيما يتعلق بتأمين العمل .
• تدعم أسرة المفرج عنه خلال العام الأول فقط من تاريخ الافراج .
• أن يكون المستأجر في عقد الإيجار هو السجين او زوجته او أحد أبناءه أو أحد والديه .
• أن لا يكون المؤجر (مالك العقار) من أقارب السجين .
• بالنسبة للأسر المدعومة سابقا من قبل البرنامج يشترط مضي عام كامل على تلقي الدعم السابق للأسر السعودية مع اعادة بحث حالة الأسرة ، والأسر غير السعودية يقدم الدعم لمرة واحدة فقط .
• يحق للبرنامج التحقق من صحة الوثائق والمعلومات المقدمة له .
• يحق للبرنامج تغيير الشروط والاجراءات دون اشعار مسبق .